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        自從全球經(jīng)濟(jì)受到這一流行病的沖擊以來，世界各地的零售商都處于危險(xiǎn)之中，但耐克是一家獨(dú)特的公司，已成為這一流行病的一個(gè)重要組成部分。

        從最新的季度業(yè)績(jī)來看，截至8月底，利潤(rùn)增長(zhǎng)了11%，而全球總收入僅下降了1%。疫情嚴(yán)重的北美地區(qū)的銷售收入僅下降了2%，大中華區(qū)增長(zhǎng)了6%，歐洲、中東和非洲也增長(zhǎng)了5%，只有亞太地區(qū)和拉丁美洲下滑了18%，這充分反映出該公司的大部分收入正在復(fù)蘇。

        那么，耐克到底依靠什么來"免疫"這種流行病呢？

        業(yè)內(nèi)人士指出，耐克這種令人欣慰的業(yè)績(jī)的最大貢獻(xiàn)主要是由于充分引進(jìn)了新技術(shù)，通過將產(chǎn)品引入技術(shù)元素和進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上銷售是耐克提高顧客忠誠(chéng)度的主要手段。

        眾所周知，耐克不僅在銷售產(chǎn)品，而且更善于創(chuàng)造個(gè)性需求和時(shí)尚技術(shù)潮流。例如，它以前的Nikeairmag可以自動(dòng)解開鞋帶，在流行世界中被譽(yù)為"神圣的東西"，這一系列產(chǎn)品已經(jīng)滲透到了品牌效應(yīng)中。

        開發(fā)個(gè)性化定制應(yīng)用，提高客戶的粘性

        耐克本身是一個(gè)強(qiáng)大的品牌，產(chǎn)品種類繁多，近年來專注于科學(xué)研究和設(shè)計(jì)，從未來的發(fā)展來看，它最有機(jī)會(huì)帶頭。然而，耐克集團(tuán)一直非常重視客戶體驗(yàn)和市場(chǎng)反應(yīng)，他們認(rèn)為，只有對(duì)公司產(chǎn)品高度忠誠(chéng)，才有利于長(zhǎng)期收入的持續(xù)增長(zhǎng)。因此，耐克一直主張與時(shí)俱進(jìn)，并知道如何使用當(dāng)今最受歡迎的技術(shù)，比如為手機(jī)定制應(yīng)用程序以留住消費(fèi)者。

        就像它的獨(dú)家"NIKETrainingClub"應(yīng)用程序現(xiàn)在被超過50%的成員使用一樣，它通過應(yīng)用程序進(jìn)行在線同步鍛煉。

        至于另一款"NIKERunnigClub"應(yīng)用，它已經(jīng)連續(xù)四個(gè)月在Audio-GuidedRuns上下載了100多萬(wàn)次。由于應(yīng)用程序的使用，耐克會(huì)員的數(shù)量和粘性不斷提高。根據(jù)該公司的季度報(bào)告，人們對(duì)通過手機(jī)進(jìn)行NIKEApp在線鍛煉的需求增加了兩倍，每月活躍用戶的數(shù)量也在成倍增長(zhǎng)。

        換句話說，耐克擁有的消費(fèi)者或成員越多，應(yīng)用程序的需求和活躍用戶就會(huì)越多，這將形成一個(gè)巨大的運(yùn)動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者生態(tài)系統(tǒng)，這將直接幫助耐克掌握大量用戶的云大數(shù)據(jù)，更有利于推出符合市場(chǎng)需求的個(gè)性化、時(shí)尚的產(chǎn)品，從而刺激未來不斷增長(zhǎng)的收入。

        巧妙地使用云大數(shù)據(jù)

        至于它對(duì)技術(shù)的參與，耐克的高級(jí)管理層已經(jīng)明確表示，"該公司只是在開發(fā)健身應(yīng)用程序和在一些產(chǎn)品中使用技術(shù)經(jīng)驗(yàn)方面處于起步階段。"隨著5G的全面普及，耐克未來推出的新技術(shù)產(chǎn)品將在互聯(lián)網(wǎng)上注入新的思維，從而獲得更大的市場(chǎng)份額。

        不僅如此，耐克近年來投入了大量資金，投資或收購(gòu)科技行業(yè)，比如最近收購(gòu)了美國(guó)大型數(shù)據(jù)分析公司Celecte，以幫助它分析云大數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)行為消費(fèi)模式。

        通過這種方式，耐克真的可以說是一種補(bǔ)充，在市場(chǎng)運(yùn)作中，不僅可以更直觀地了解消費(fèi)者需要什么、喜歡什么、想要什么？它還可以更靈活地配置資源，縮短產(chǎn)品的運(yùn)輸成本和時(shí)間。

        總之，新技術(shù)的使用使耐克重新煥發(fā)出活力，無(wú)論是個(gè)人定制健身應(yīng)用的成功開發(fā)，還是一系列科技體育產(chǎn)品的開發(fā)，不僅使耐克在新時(shí)代變得更加時(shí)尚，而且還有效地推動(dòng)了其在全球市場(chǎng)的銷售。