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扶殘助困一件事，為殘服務無障礙

社會事業中心設立扶殘助困“一件事一次辦”服務窗口，圍繞殘疾人證申領相關事項，實現了扶殘助困“一件事一次辦”。

一是一窗通辦，流程更優化。設立“扶殘助困”一件事辦事窗口。對殘疾人、低保對象、特困人員、孤兒等最需要關懷和幫助的困難群體在辦理殘疾人證、困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼資格認定、城鄉居民基本養老保險補助、符合資助條件的救助對象參加城鄉居民基本醫療保險個人繳費補貼等事項，推進扶殘助困一件事“一窗通辦、一事聯辦”，提高政務服務效率和殘疾人辦事滿意度。

二是提升效率，辦事更高效。依托“山東省一體化政務服務平臺”及“扶殘助困一件事”綜合受理窗口，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批”，打造“一表申請、一平臺受理、一站服務”聯辦模式，實現“扶殘助困一件事”集成套餐服務。

三是上門服務，幫扶更暖心。深度貫徹落實重度肢體殘疾人1 N上門專項服務專項改革，對不能到“扶殘助困”一件事窗口辦理手續的近300多名重度肢體殘疾人，村（社區）殘協定期收集服務需求，經鎮上報后，根據殘疾人及其家庭實際需求，任市鎮牽頭組織相關部門組建“上門服務小專班”，開展上門服務，共辦理業務348人次，切實打通為殘服務的最后一公里，做到為殘服務零距離，大大提升了殘疾群眾的獲得感和滿意度。（通訊員：文文）