湖州申偉東環保科技入選第十二屆行業領先品牌同時斬獲多項殊榮
近日，由中國管理科學研究院行業發展研究所、中國管理科學研究院品牌研究中心主辦、中國行業領先品牌企業推介活動組委會等多家單位聯合舉辦的第十二屆“行業領先品牌暨創新標桿企業宣傳推介”活動，活動中湖州申偉東環保科技有限公司及創始人木地板售后第一人申偉東被評選同時斬獲多項殊榮！
本屆宣傳推介活動繼續堅持往屆所采取的方法推介領先品牌及標桿企業，并召開新聞發布會，大力宣傳、推廣領先品牌擁有者(標桿企業)在品牌建設和創新發展方面的先進經驗，使相關企業，廣大中小微型企業奔有方向，學有榜樣，趕有目標。加速提升產業核心競爭力，本屆活動的日常工作仍由中國行業領先品牌企業推介活動組委會具體負責。
湖州申偉東環保科技有限公司是一家專注木地板售后服務的綠色健康環保型企業，自成立以來，公司就致力于以專業服務和高品質產品解決木地板使用過程中各種售后問題，幫助消費者獲得更健康居家生活體驗。
湖州申偉東環保科技有限公司成立于2019年，但其創始人申偉東與木地板行業結緣，則要追溯到更早以前。2009年，申偉東進入上海滌太太環保科技有限公司工作，彼時經歷多年發展的上海滌太太環保科技有限公司作為家居環保用品行業的“領頭羊”，擁有著雄厚的技術實力和完善的經營理念，在業內影響力不俗。
在滌太太的多年深耕歷練，造就了申偉東對行業的敏銳感知力與洞察力。“2023年2月9日中共中央、國務院印發了《質量強國建設綱要》，并發出通知，要求各地區各部門結合實際認真貫徹落實。建設質量強國是推動高質量發展、促進我國經濟由大向強轉變的重要舉措，是滿足人民美好生活需要的重要途徑。為統籌推進質量強國建設，全面提高我國質量總體水平”。同時文件中提出“質量是人類生產生活的重要保障。黨的十八大以來，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，我國質量事業實現跨越式發展，質量強國建設取得歷史性成效。全民質量意識顯著提高，質量管理和品牌發展能力明顯增強，產品、工程、服務質量總體水平穩步提升，質量安全更有保障，一批重大技術裝備、重大工程、重要消費品、新興領域高技術產品的質量達到國際先進水平，商貿、旅游、金融、物流等服務質量明顯改善；產業和區域質量競爭力持續提升，質量基礎設施效能逐步彰顯，質量對提高全要素生產率和促進經濟發展的貢獻更加突出，人民群眾質量獲得感顯著增強。”
針對《質量強國建設綱要》申偉東看來，當前木地板專業售后服務正是一大問題和缺失，同時也是多種因素綜合作用的結果：一方面，木地板行業多采用分散性經營模式和代理商機制，這種業務模式的弊端之一就在于品牌的售后資源無法實現終端全覆蓋，再加上人力資源成本高企，進一步加劇了專業售后服務的缺失；另一方面，因為品牌間激烈競爭帶來的壓力，代理商的精力、人力等資源都優先向售前及測量安裝環節傾斜，在木地板使用、養護上的投入有限，這方面的專業知識也有所欠缺，但眾所周知，橡膠地板，木地板因為木材屬性原因，無論安裝、使用還是后期養護，都有著更高的要求。以上種種，產生的直接后果就是消費者在木地板使用過程中遇到問題時難以得到及時專業的幫助，而這無疑會嚴重阻礙行業健康可持續發展。
瞄準這一痛點后，秉持為木地板行業售后正本清源的初心，申偉東在滌太太背書支持下，創建了湖州申偉東環保科技有限公司，致力于以專業售后服務幫助消費者解決木地板使用、養護中遇到的問題，并普及木地板養生理念及使用保養專業知識，減少規避售后問題發生概率。在申偉東看來，為消費者排憂解難的同時，公司的專業售后服務也能幫助品牌化解客訴矛盾激化于無形，提高品牌認可度與滿意度，增強消費者粘性，實現客戶價值最大化。“建立一個具有品牌形象的第三方專業公司，打通木地板行業’最后一公里’，打造起一個完善的產品生態鏈閉環”，這是申偉東對公司的基本定位。
自成立伊始，湖州申偉東環保科技有限公司對自己的業務模式就有著清晰界定：它們不生產任何品牌的木地板，而是專注于木地板售后服務板塊，以第三方中立公司的形式，與市場上的品牌們共同構筑起一個集養護產品及實操維護、保養、修補、除響、翻新工作于一體的經營體系。
深耕行業多年，申偉東清楚地知道，能否打通產業上下游，推進售后服務工作順利開展的關鍵在于各級行業協會和品牌工廠以及代理商能否達成認知一致。只有先將“上游”理順，下游才能自然順暢，以此為基礎，加之客戶體驗這一剛性需求，木地板行業的生態鏈閉環才有望達成。
基于這一認識，申偉東確定了“兩步走”的業務發展路徑：一方面，繼續跑終端，即對接各個地區的門店，不斷進駐維護市場，宣講居木養生理念和正確使用保養木地板售后服務的重要性；另一方面，依托公司做好行業上層對接，讓越來越多的專家學者、領導深入了解木地板行業售后服務工作，做到與企業同頻，逐步提升品牌認可度，并將這種認可傳遞給全國的品牌代理商、分銷商，從而為整個木地板行業提供專業統一的品牌售后服務，來推動行業健康高質量發展。
事實證明，申偉東的“兩步走”戰略極具前瞻性和指導性。憑借獨特的經營理念及專業的無憂服務體系，申偉東環保科技有限公司很快得到多個知名木地板品牌的認可，秉承“服務至上”理念的他們也非常樂意與申偉東攜手推進產業鏈綠色低碳健康可持續發展；與此同時，業內的專家、領導也對申偉東所做的工作提出了高度肯定與認可。對其為木地板行業售后保駕護航、紛紛伸出提攜之手邀請申偉東加入相關行業協會和聯盟組織。希望他能為地板售后行業繼續發力和為好地板、浙江造的售后無憂服務賦能；經相關部門領導大力推薦其加入國家林業和草原局碳足跡國家創新聯盟單位……成立到目前僅三年時間，在申偉東的帶領下，公司就實現了從無到有、從有到精的突破，推動國內木地板售后專業服務實現了跨越式發展。
在竭力打造無憂售后服務為行業賦能的同時，以“干一行鉆一行”、精益求精追求卓越的工匠精神為驅動，申偉東從未放緩科研創新的腳步，用更專業多樣的產品助力售后服務不斷走向精深是他不變的追求。為解決木地板行業一直存在的響聲問題，申偉東依托滌太太集團的超強研發能力推出了一款木地板內部專用的液體靜音膜產品，為行業售后無憂服務的發展書寫了新的篇章。此外,公司還與滌太太集團強強聯合，推出大森林原木油精和韻木油精、皮革護理油精、家具護理油精、石材護理油精等多種優質護理產品，以滿足消費者更為多樣化的需求。
在產品迭代創新之余,為進一步助力品牌價值沉淀，公司成功注冊了“申先生”和“工匠哥”商標，為塑造強建品牌體系再次夯實基礎。與此同時，為了品牌的長遠發展，公司還相繼加入國際林產品可持續發展創新聯盟、木文化創意產業國家創新聯盟、木制產品質量與安全認證國家創新聯盟、中國木材保護工業協會、中國竹產業協會竹家居與裝飾分會、青島市木材行業協會、臨沂市木地板協會等多個權威性科研、協會組織，此外，公司加入橡膠木及制品國家創新聯盟的申請也已獲批待授牌，公司更是已經加入了碳足跡國家創新聯盟。
功崇惟志，業廣惟勤。申偉東本人在引領公司不斷前行的同時，先后擔任中國管理科學研究院商學院高級研究員、中國管理科學研究院新興經濟產業研究所智庫專家（客座教授）、中國管理科學研究院人才中心首席智庫專家、中國行業人才數據庫林木環保專業專委會副會長、中國木材與木制品流通協會理事、上海滌太太環保科技有限公司榮譽顧問等多項職務，讓專業售后服務的知識理念及服務體系惠及更多品牌與消費者。
申偉東說“用自己的所學，踏踏實實的做一份工作，為行業發展做一些力所能及的事情”，簡單質樸的言語滿是對工匠精神的詮釋，同樣也是對“扛起木地板行業售后服務大旗”的使命初心堅守。
未來，“綠水青山就是金山銀山”的環保方針不會改變，每一位木業組織機構都應該努力承擔“質量強國”社會責任，以切實行動積極踐行碳中和。為中國所承諾的“力爭于2030年前達到峰值，力爭2060年前實現“碳達標”“碳中和”的”雙碳”戰略目標貢獻力量，為用戶提供更舒適健康的生活環境，持之以恒、篤行致遠，共創美好未來，守護億萬家庭健康生活！
