高標準帶來非凡的住宿體驗，朗麗茲酒店憑借高水平標準化服務打造住宿體驗型酒店
自酒店行業誕生以來，服務一直被奉為酒店蓬勃發展經營制勝的法寶。隨著近年來國內經濟的高速發展，個性化服務需求的興起和不斷發展，為酒店行業既帶來了挑戰，更帶來了進一步發展機遇。
這其中，朗麗茲酒店憑借宏昆集團三十年的高端服務經驗積累，打造出“一心服務”體系，收獲了廣大消費者的青睞，更獲得了行業中的良好口碑。
朗麗茲酒店的“一心服務”體系將顧客服務體驗細分為：熱情微笑、標準化和主動服務三個不同的維度。標準化是保障朗麗茲服務品質的重要因素，是品牌高速穩定發展的基礎和前提，是在市場競爭中的核心實力。
縱觀酒店行業，酒店的標準化是酒店經營管理發展到一定階段的產物，它可以最大限度的消減服務質量信息在消費主體之間不對稱分布，給予消費者體驗的保證。酒店在制定標準化服務的內容時，既要考慮各個環節的顧客的需求和期待，還要梳理相配套的酒店管理流程，在體驗和標準的可執行和可管理之間找到平衡。而更高水平的標準化服務，往往也意味著對酒店全方面運營能力提出了更加嚴格的要求。
朗麗茲酒店認為標準化服務不是一成不變的，它的內容需要隨著顧客的需求和期待不斷調整、優化，同時根據酒店的運營情況以及市場的發展等因素將服務不斷升級轉型。
以酒店早餐菜品為例。簡自助式早餐，是商務酒店的典型標準化服務內容。朗麗茲酒店作為定位新中產的商旅精英客戶的中高端酒店品牌，在行業標準基礎上結合中國人早餐用餐偏好和目標客群期待，推出“金湯面”等一系列湯面產品，雞湯熬制、湯濃郁、面爽滑，滿足味蕾，更是營養豐富，推出就收到了廣大消費者的好評。餐廳餐品擺盤方面，獨樹一幟的采用獨立裝盤，顧客取餐衛生、便捷，還解決了浪費問題，顧客體驗方面反饋既精致，又賦予了用餐的儀式感。
標準化服務是酒店品牌立足市場的根基和顧客消費體驗的下限。朗麗茲酒店充分站在顧客的角度去思考問題，在不斷實踐和探索的過程中逐步完善和調整，以更高水平的標準化服務，為顧客帶來更非凡的住宿體驗，讓酒店在顧客心中時刻保持一個“開啟美好”的深刻好印象。
