光大“新園丁” 薪火永相傳——中國光大銀行北京分行舒昕勞模創新工作室側記
近日，中國光大銀行北京分行“舒昕勞模創新工作室”被中國金融工會命名為“全國金融系統勞模和工匠人才創新工作室”，這份殊榮來之不易。
2018年12月28日，北京分行“舒昕勞模創新工作室”正式成立。這支以推動金融科技和業務創新為目標的創業創新團隊是在光大集團工會和總行工會的悉心指導和大力支持下，由分行工會、零售金融條線相關部門共同發起創建。
該團隊由“全國金融五一勞動獎章”、光大銀行“陽光金牌理財師大賽金獎”榮譽獲得者段浩舒帶頭，多名業務骨干和技術能手傾力加盟，先后獲得集團、總行、北京市金融工會命名。此次再獲中國金融工會所頒發的榮譽，無疑為工作室的“履歷”上增添了濃墨重彩的一筆。作為新時期創建的示范工作室，“舒昕工作室”自建立之日起始終把打造一流財富管理銀行作為工作目標，將新文化建設和推廣作為工作重點，積極嘗試、勇于實踐，取得具有特色的工作成果。
做好“傳幫帶”，實現業務能力提升。“工作室”的成員們用真真切切的優秀案例，扎扎實實的“傳幫帶”傳導好的經驗和做法，努力帶動零售條線人員業務能力全面提升。
“工作室”成立時就構建了以支行零售條線員工為主，零售金融條線各部門負責人共同參與的綜合架構。始終將一線反饋的業務痛點和難點作為課題，積極從一線收集員工工作生活中的想法和困難，共同討論、積極解決；主動向金融同業學習先進經驗，學以致用的同時，“工作室”成員把學習成果結合行內階段性的優秀案例匯總成冊，在陽光學院設立“陽光零售加油站”學習專區，打造專業培訓能力提升板塊；幫助員工解決工作、精神壓力，疏導情緒，特別是在新冠肺炎疫情期間起到重要傳導協調功能。
培養業務骨干，為分支行儲備業務人才。零售條線每年的理財師大賽是分支行員工展示業務能力的平臺，“工作室”成員每年都以導師身份參與分行理財師大賽全流程活動，對參賽選手進行指導，并將優秀案例進行總結歸納，運用到分行的宣傳和培訓當中。在總行組織的2020年度“萬人通關大練兵”活動中，“工作室”成員作為業務指導對各支行練兵活動進行檢查指導，確保練兵效果，總結優秀案例，進而提升一線員工的產品學習能力、客戶溝通能力、銷售業務能力。
積極開展創新，推動創新項目營銷。“工作室”積極探索數字化營銷，推動數字化場景建設，持續開展創新項目營銷，將銀行的品牌公信力、風控能力、資金募集能力、制度完整性等優勢與互聯網企業所擁有的數據使用能力、產品創新能力、客戶需求把握能力、高效執行能力等特點有機結合，形成一套較為完整的工作思路。
“工作室”每年都會積極參與北京分行FinTech大賽活動，設計推動的“智慧深耕”零售大數據交叉營銷項目憑借對零售客戶的精準觸達及睡眠客戶的有效激活，實現存量客戶資產及粘性提升，通過“營銷特征庫+智能營銷話術”模式，實現營銷全流程智能化。該項目榮獲2019年度北京分行FinTech大賽第二名。
“工作室”積極挖掘、推動新業務，與各數字金融平臺合作的聯名卡業務已成為成熟業務。目前，“工作室”正在探索業務升級模式，與出行類互聯網平臺“停簡單”合作。該項目作為光大銀行第1號金融科技創新基金項目，陸續開展聯名借記卡、收銀臺接入、無感支付、線上媒體廣告、停車場收費賬戶管理、信用卡等多方面合作。
勇于創新者進，善于創新者勝。中國光大銀行北京分行“舒昕勞模創新工作室”將繼續在集團、總分行的帶領下，堅定初心，勇擔使命，發揚“敢闖、敢拼、敢贏”的奮斗精神，努力提升一線員工的業務能力水平，不斷創新研發符合客戶需求的產品和模式，服務客戶，引領發展，為打造一流財富管理銀行貢獻更大的力量！
