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在 3 月和 10 月向中國(guó)賣家開放兩個(gè)新網(wǎng)站后，亞馬遜在開盤前宣布，將推出一系列措施，進(jìn)一步開放歐洲市場(chǎng)，包括跨境分配、合規(guī)和歐洲運(yùn)營(yíng)，以滿足出口跨境電子賣家在歐洲開展物流、合規(guī)和運(yùn)營(yíng)方面的業(yè)務(wù)需求。

亞馬遜中國(guó)區(qū)副總裁、亞馬遜全球門店管理主管宋春蕾表示，過去 7 年，歐洲零售電子商務(wù)增長(zhǎng)了 11%，是傳統(tǒng)零售業(yè)的 4 倍。因此，歐洲是亞馬遜必須贏得的一個(gè)重要市場(chǎng)，也是中國(guó)賣家尋找機(jī)會(huì)的新戰(zhàn)場(chǎng)。

根據(jù)這些數(shù)據(jù)，在 2019 年，中國(guó)成為歐盟最大的進(jìn)口來(lái)源。2020 年前 7 個(gè)月，歐盟與中國(guó)的進(jìn)出口總額達(dá)到 3287 億歐元，中國(guó)首次成為歐盟最大的貿(mào)易伙伴。此外，這一流行病還導(dǎo)致全球消費(fèi)趨勢(shì)從線下轉(zhuǎn)向在線。在歐洲，跨境電子商務(wù)在歐洲在線消費(fèi)中所占份額逐年上升，到 2019 年達(dá)到 23.55%。

因此，亞馬遜的全球門店將從物流、合規(guī)和運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面幫助中國(guó)賣家抓住歐洲電子商務(wù)零售的機(jī)遇。

在物流服務(wù)方面，亞馬遜將向歐洲的銷售商提供各種物流服務(wù)，他們可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要進(jìn)行選擇。

據(jù)報(bào)道，亞馬遜將在歐洲推出一項(xiàng)綜合服務(wù)（泛歐盟），賣家可以向歐洲的任何亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心、歐洲的任何一家亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心發(fā)送貨物，進(jìn)行跨國(guó)、跨地區(qū)的分配，并使用當(dāng)?shù)氐膸?kù)存分銷訂單，運(yùn)往其他亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。此外，亞馬遜的歐洲分銷網(wǎng)絡(luò)、亞馬遜的物流輕商品計(jì)劃和 "購(gòu)買分銷" 等物流項(xiàng)目也可以滿足歐洲賣家的不同業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

在賣方合規(guī)支持方面，以增值稅為例，亞馬遜將向賣方提供增值稅整合服務(wù)。這是亞馬遜推出的一種增值稅合規(guī)解決方案，幫助賣家在 7 個(gè)歐洲國(guó)家登記和申報(bào)增值稅。

宋春蕾說(shuō)，將于 2021 年 7 月推出的新的歐洲法規(guī)表明，所有 CE 產(chǎn)品（符合歐盟 "新技術(shù)協(xié)調(diào)和標(biāo)準(zhǔn)化新方法" 安全認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品）都必須有一名駐歐盟人員，作為貨物合規(guī)的聯(lián)系人。"但對(duì)許多中國(guó)賣家來(lái)說(shuō)，沒有地方辦事處，也沒有當(dāng)?shù)睾献骰锇椤? 因此，亞馬遜推出了亞馬遜經(jīng)理服務(wù)，Arp 服務(wù)。" 這項(xiàng)服務(wù)將于 2021 年 12 月向中國(guó)賣家免費(fèi)開放。

在操作指導(dǎo)方面，亞馬遜的全球商店將在選擇、運(yùn)營(yíng)和促銷方面向賣家提供指導(dǎo)。在選擇中，亞馬遜的全球商店基于大數(shù)據(jù)，并結(jié)合賣家提供選擇建議的商業(yè)策略；在運(yùn)營(yíng)方面，亞馬遜提供了多種新工具，以簡(jiǎn)化賣方的業(yè)務(wù)流程，并通過各種官方渠道，實(shí)時(shí)與歐洲政策變化進(jìn)行溝通，為賣家提供系統(tǒng)的課程。

對(duì)此，宋春蕾補(bǔ)充說(shuō)，亞馬遜將對(duì)易燃易爆產(chǎn)品、化學(xué)品等有符合性問題的產(chǎn)品給予具體指示，如資質(zhì)認(rèn)證、運(yùn)輸條件等。

目前，亞馬遜已經(jīng)在歐洲設(shè)立了 50 多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、荷蘭等許多歐洲國(guó)家都是亞馬遜的成員。目前，亞馬遜在歐洲的網(wǎng)站總數(shù)為 7 家，而亞馬遜在歐洲網(wǎng)站中的銷售份額有一半以上來(lái)自第三方賣家。

自 2010 年以來(lái)，亞馬遜在歐洲網(wǎng)站的基礎(chǔ)設(shè)施和人才方面投入了 550 億歐元。僅在 2019 年，亞馬遜就在物流、工具、服務(wù)等領(lǐng)域投資了逾 22 億歐元，以支持中小型賣家。

今年首相入會(huì)費(fèi)日，第三方賣家的總銷售額已經(jīng)超過 35 億美元，比去年同期增長(zhǎng)了 60%，這是第三方賣家歷史上最好的。此外，中國(guó)的家具、電子、玩具、無(wú)線設(shè)備的銷售商，都是在會(huì)員日表現(xiàn)很強(qiáng)的一類。宋春蕾說(shuō)。