頭部品牌破十億、健康類增長亮眼.....2020年雙十一有哪些家居新格局？
今年的雙十一不太尋常。10 月底，天貓和京東等平臺表示，今年的雙十一購物節將于 10 月 21 日開始預熱，累計 22 天，平臺預熱而不是兩次爆發，從他們的演奏方式上已經發生了巨大的變化。
截至 11 日 24：00，天貓、京東、蘇寧等主要領頭平臺的成績相加，輕松取勝。
此外，天貓今年還全面開設了本地化的 "輕裝店"。離線家居用品可以在同一城市銷售的天貓免費開張。當消費者在淘寶搜索家居產品時，他們會優先在用戶附近展示開天貓輕裝店的商店。
11 年來，100000 多家家居裝潢店開設天貓燈飾店的平均營業額增長了 70000 元，累計增加了 780000 多名線上消費者，其中紅星線下購物中心的平均客流量增長了兩倍。
紅星梅開龍聚集了 240 多個購物中心，開了天貓桐城站，參加雙 11 的在線和離線活動。11 月 1 日，平均離線客流量增加了兩倍。上海宏星梅龍文水購物中心總經理孫子部表示，11 月 1 日的銷售完成時間是周末促銷活動的 9 倍以上。出人意料的是，11 月 1 日，天貓 "8 點鐘迎接夜晚"，西安總店當天的營業額達到 4500 萬元，是日均成交量的 21 倍。
天貓 3D 設計云，幫助更多消費者直觀地感受到產品，幫助離線商店增加收入和排水。這個雙重國慶假期，對于家庭、在線和離線同樣重要，也是生動活潑的。
大數據完善了最后一公里的交付
除了天貓 3D 家居裝飾城外，京東還推出了一項 "關愛" 服務，包括 AR 鐘擺觀看、門到門測量、免費送貨、30 天價格保險、3 年質量保證、30 天不合理地歸還大型家具等，大大減輕了消費者的決策負擔。11 月 11 日的前 10 分鐘，"省心服裝" 的成交量比去年同期增長了 160%，大型家具的送貨和組裝服務最早可在 2 天內完成。
在今年的最終交貨環節中，京東從智能供應鏈的角度發布了一份智能預測，提前完成了近 200 個城市的預決策，并提前將貨物送到附近的配送點。根據售前情況，通過提前部署產品實現 "預交貨"，昌吉的一名用戶在下訂單 14 分鐘后就收到了貨物。
通過大數據的支持，家庭產業可以更好地解決最后一公里的配送和組裝問題。今年的促銷戰線已經擴大，但分銷更加及時，解決了消費者對大型家庭產品的物流擔憂。當訂單在 0 點下達時，商品將在同一天盡快運抵，這與大數據的進展和預測有很大關系。
加強品牌粘性的分段推廣
對于家庭而言，今年的雙國慶促銷活動已經從一天短跑變成了長跑 + 分段促銷，這是一個好消息。家庭決策周期長，購物量大，尤其是在大量的家庭消費中，消費者可以有更多的思考和比較時間。家庭企業可以通過更直接的折扣促銷和更長的消費決策周期，顯著改善消費者對自有品牌的粘性。
以林書豪的木業為例，在天貓的首頁上給出了保證價格的承諾，承諾消費者在活動期間可以享受同樣的低價折扣，以確保消費者有足夠的時間思考和選擇最適合自己的產品。
將 "短跑" 改為 "長跑" 已成為今年 "雙國慶節" 的新節奏，幫助消費者更直觀地識別產品，以更快、更好的服務安全方式使用產品，比如直播和 3D 設計。
家居企業在制造、供應和物流方面有更多的時間來解決消費者的痛點，實現持續增長、創新。我們將繼續觀察這種新的節奏和新的營銷是否會成為未來的標準匹配。
