平安健康公布“住、樂、護”三項新服務，直擊居家養(yǎng)老痛點
近日，平安集團與平安健康聯(lián)合舉辦了“居養(yǎng)守護 三省安心”康養(yǎng)服務開放體驗日活動。活動現(xiàn)場，平安健康不僅公布了其在“住、樂、護”領域最新推出的三項服務，還系統(tǒng)性地展示了平安居家養(yǎng)老持續(xù)迭代的“三位一體”管家服務體系和“醫(yī)、護、住、樂”聯(lián)體模式的建設成果。
隨著老齡化進程的加速，居家養(yǎng)老成為我國最主流的養(yǎng)老模式，市場空間巨大。平安健康居家養(yǎng)老業(yè)務中心總經(jīng)理姚瑤指出，老年人在居住、醫(yī)療照護、文娛及醫(yī)健方面存在諸多需求。為此，平安健康最新推出了三項服務，持續(xù)迭代“三位一體”的養(yǎng)老管家服務。
在“住”層面，平安健康推出了“安全應急服務”，該服務將于今年4月在全國20城上線運營。依托智能設備，該服務能主動監(jiān)測長者居家風險，并根據(jù)風險等級觸發(fā)管家3級響應及2類應急服務，確保長者的居住安全。
在“樂”層面，平安居家養(yǎng)老提供了高質(zhì)量的教育資源和精神關懷。通過與北京大學等名校合作，為長者打造高品質(zhì)的名校學習體驗。同時，推出了“黃山旅居”等高品質(zhì)旅居基地，實現(xiàn)長者度假式的居養(yǎng)新方式。
在“護”層面，為了解決“最后一公里”的照護問題，平安居家養(yǎng)老為半失能及失能長者提供“關愛經(jīng)理”上門評估、專業(yè)照護及全周期的護理床位匹配推薦等服務。目前，已有近100名有相關專業(yè)背景的“關愛經(jīng)理”通過培訓考核入庫，并聯(lián)動覆蓋20城的128家機構(gòu)，為長者提供專業(yè)定制的照護方案。
此外，平安健康還系統(tǒng)性地闡釋了其“三位一體”的養(yǎng)老管家服務體系。智能管家依托智能設備和系統(tǒng)支持，實現(xiàn)7*24小時在線守護；生活管家一站式對接數(shù)百項服務；醫(yī)生管家則對長者的醫(yī)療詢問給出專業(yè)評估和建議。
在本次開放日上，平安健康還首次披露了聯(lián)體服務成效。其中，“護聯(lián)體”服務人次同比增長超過10倍，“住聯(lián)體”服務人次環(huán)比增長2倍，“樂聯(lián)體”服務已在16省開通，上線了多條旅居線路和老年課程，“醫(yī)聯(lián)體”在慢病服務人次同比增長9倍。
平安集團品牌宣傳部總經(jīng)理陳遙表示，養(yǎng)老事業(yè)是國之大者，平安依托“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略，構(gòu)建了多種業(yè)務模式，醫(yī)險協(xié)同是平安的戰(zhàn)略優(yōu)勢。未來，平安健康將繼續(xù)升級服務網(wǎng)絡，提升服務性價比和體驗，致力于提供“省心、省時、又省錢”的醫(yī)療健康養(yǎng)老解決方案。
