希爾頓集團"零工"項目兩周年：創新實踐助力靈活就業
上海2025年3月1日 /美通社/ -- 國際知名酒店管理公司希爾頓集團于中國酒店業率先推出的"零工"項目，如今已邁入兩周年里程碑。該項目已成功覆蓋全國近100個城市、206家酒店，提供了近53萬個就業機會。展現了其在促進靈活就業方面的創新實踐和卓越貢獻。
希爾頓集團推行“零工”項目兩周年，創新實踐助力靈活就業
希爾頓集團大中華區及蒙古人力資源副總裁王曉蓉表示："零工項目不僅是希爾頓集團在中國市場的戰略創新，更是推動酒店運營高效化、服務品質提升的有效舉措。它不僅為業主創造更好的回報，還通過希爾頓集團完善的培訓體系，持續為賓客帶來可靠而友好的入住體驗。更重要的是，該項目為社會廣泛群體提供了大量的優質就業機會，實現了企業、員工與社會的多方共贏。"
希爾頓集團自2023年3月向社會推出"零工"項目，旨在讓旗下酒店和求職者能夠以更直接、高效的方式實現人力資源的管理和交流，助益酒店提升運營效率、降低人力資源成本。目前，希爾頓集團已開放36個零工崗位，覆蓋16歲至50歲以上多個年齡層，其中50歲以上從業者占比近7%。這一創新用工模式不僅為年輕人提供了寶貴的酒店行業實踐機會，也為經驗豐富的中年群體創造了靈活就業新機遇，實現了不同年齡層人才的優勢互補，有效促進了社會人力資源的多元化配置與價值釋放。
據統計，希爾頓集團的零工團隊成員平均接單率為93%，重復接單率達77%，這得益于集團提供的全面在崗職業技能培訓，持續提升零工團隊的專業服務水平，同時為零工提供更多進階崗位的選擇。值得注意的是，酒店的一線崗位通過零工項目成功吸引了大量高學歷人才，54%的零工團隊成員擁有大專及以上學歷，這不僅為零工提供了在酒店行業探索職業發展的廣闊空間，也為希爾頓集團注入了更多高素質人才，實現雙贏。
希爾頓集團致力于通過創新推動酒店的運營效率。零工模式依托靈活高效的用工機制和高標準服務要求，在多個關鍵崗位實現了運營效率的顯著優化。集團重點在廚房、全日制餐廳以及宴會部門拓展更多零工崗位和班次，打造了更加精準靈活的運營模式，這不僅有效保障了旺季的服務供給能力，更在淡季實現了精益化運營，在降低整體運營成本的同時，實現了人力資源的最優配置，為酒店行業的用工模式創新樹立了典范。
作為連續十年榮登"大中華區最佳職場"榜單的酒店管理公司，希爾頓集團始終秉持"以人為本"的理念，致力于為所有團隊成員打造一個理想而包容的職場家園。未來，希爾頓集團將進一步優化和推廣零工模式，為更多人才提供豐富的崗位選擇和階梯化的發展路徑；同時，也為零工團隊成員打造溫暖、人性化的職場體驗，助力他們在希爾頓的舞臺上展現真我，實現個人與職業的蓬勃發展。
