慧策旺店通閃耀行業(yè)盛會丨以智能零售解決方案引領(lǐng)電商履約數(shù)字化變革
近日，慧策旺店通在兩大行業(yè)盛會——【第六屆CFCG全國時尚消費品行業(yè)CIO大年會曁第二屆全國消費品行業(yè)信息大會】及【第八屆CTDC年度技術(shù)領(lǐng)袖頒獎盛典暨AI數(shù)字化創(chuàng)新年會】上大放異彩，并分別榮獲“中國時尚消費品行業(yè)數(shù)字化最佳供應(yīng)商獎”及“最具價值服務(wù)產(chǎn)品獎”雙項大獎，彰顯了慧策旺店通在推動行業(yè)數(shù)字化變革中的卓越貢獻(xiàn)和前沿地位。
在這個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時代，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，驅(qū)動商業(yè)智能變革，已經(jīng)成為各方關(guān)注的重點。2024年是AI人工智能發(fā)展的爆發(fā)年，很多新的技術(shù)和應(yīng)用顛覆行業(yè)的認(rèn)知，繼往開來。電商行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革，而履約質(zhì)量作為電商行業(yè)的生命線，其重要性不言而喻。
在此背景下，慧策旺店通受邀與全行業(yè)企業(yè)眾多CIO、CTO、CDO共同相約盛會，就企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及電商高質(zhì)量履約標(biāo)準(zhǔn)等議題展開了意義深遠(yuǎn)的探討。
作為智能零售服務(wù)商的佼佼者，慧策旺店通通過先進(jìn)的技術(shù)和一體化的智能零售解決方案，幫助了眾多零售企業(yè)實現(xiàn)全渠道電商履約、高能效倉儲管理、供應(yīng)鏈和分銷協(xié)同以及業(yè)財一體化等多個方面的突破。
以當(dāng)前的電商數(shù)字化背景來看，電商行業(yè)履約方面存在種種難題，關(guān)鍵在于履約成本和履約質(zhì)量之間的零和博弈亟待破局。具體來看，受限于信息共享障礙、信息傳播時差和數(shù)據(jù)分析短板，電商企業(yè)在預(yù)測能力上有所缺失；其次，業(yè)務(wù)波動性帶來的不確定風(fēng)險使得現(xiàn)有訂單管理體制難以適應(yīng)靈活、多態(tài)、柔性的訂單履約場景。最后，高流通成本導(dǎo)致履約效益雙降，而消費者復(fù)雜多樣的購物訴求又對商家發(fā)起了新的挑戰(zhàn)。
結(jié)合這些挑戰(zhàn)，慧策旺店通解決方案高級專家李森在第六屆CFCG全國時尚消費品行業(yè)CIO大年會曁第二屆全國消費品行業(yè)信息大會上為到場嘉賓分享了他的核心觀點：“為了更好應(yīng)對挑戰(zhàn)，企業(yè)需要建立一套科學(xué)合理的電商履約質(zhì)量指標(biāo)體系。指標(biāo)體系是衡量事物發(fā)展程度的重要方法，通過數(shù)據(jù)表示，可以量化目標(biāo)并衡量其效果。”
李森指出，在搭建指標(biāo)體系時，企業(yè)應(yīng)遵循用戶第一原則、系統(tǒng)性原則、典型性原則和動態(tài)性原則。這些原則確保了我們能夠全面、準(zhǔn)確地反映電商履約的各個方面，同時關(guān)注消費者需求和電商企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。具體來說，電商履約質(zhì)量指標(biāo)體系應(yīng)包括訂單履行、庫存管理、缺貨管理以及供應(yīng)鏈成本等多個維度。這些維度共同構(gòu)成了電商履約的全貌，幫助企業(yè)深入了解履約過程中的各個環(huán)節(jié)。
慧策旺店通解決方案高級專家李森
在李森看來，有了指標(biāo)體系，企業(yè)還需要一套科學(xué)的評價方法來衡量電商履約質(zhì)量。以慧策旺店通為例，作為一家技術(shù)驅(qū)動型智能零售服務(wù)商，慧策旺店通在電商履約方面積累了豐富的經(jīng)驗。通過搭建全渠道電商履約解決方案，實現(xiàn)了智能聚合揀貨波次、實時計算最佳揀貨路徑等功能，大幅提升了用戶倉儲管理效率。在退貨業(yè)務(wù)處理方面，慧策旺店通也通過流程分析和優(yōu)化案例，切中了退貨處理的痛點并顛覆了傳統(tǒng)的貨單匹配流程，通過采用語音播報、掃碼發(fā)貨等技術(shù)手段，實現(xiàn)了退貨處理的高效化和智能化。這些實踐案例為眾多企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。
而在如何賦能企業(yè)高效搭建數(shù)字化履約體系方面，慧策旺店通CMO高磊也在第八屆CTDC年度技術(shù)領(lǐng)袖頒獎盛典暨AI數(shù)字化創(chuàng)新年會上與到場嘉賓們分享了某乳制品頭部品牌是如何通過采用慧策旺店通的解決方案，實現(xiàn)從第一代電商管理系統(tǒng)到履約中臺的完美升級。
慧策旺店通CMO高磊
高磊介紹道，該乳品品牌通過旺店通ERP、供銷平臺、奇門接口等工具的集成應(yīng)用，很好實現(xiàn)了全渠道一盤貨、供需分配、業(yè)財對接與分析等功能。在整體方案設(shè)計方面，慧策旺店通為該項目提供了包括電商業(yè)務(wù)擴(kuò)展、分銷業(yè)務(wù)擴(kuò)展、自動化訂單處理、快遞攔截與對賬優(yōu)化、財務(wù)對賬與經(jīng)營分析等一系列解決方案。在項目建設(shè)后，該企業(yè)的業(yè)務(wù)價值得到了顯著提升，包括品牌輻射效應(yīng)增長、電商履約能力增長、倉庫作業(yè)秩序提升等，不僅幫助該企業(yè)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長和成本的節(jié)約，還為其未來的業(yè)務(wù)量擴(kuò)展提供了有力的支持。
通過本次兩大行業(yè)盛會的精彩亮相與深度分享，慧策旺店通不僅展示了自身在推動電商行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的深厚實力和前沿探索，更為廣大零售企業(yè)提供了寶貴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑和實戰(zhàn)經(jīng)驗。長期以來，慧策旺店通通過搭建科學(xué)合理的電商履約質(zhì)量指標(biāo)體系和提供高效的全渠道電商履約解決方案，成功幫助眾多企業(yè)應(yīng)對電商履約過程中的種種挑戰(zhàn)，實現(xiàn)了從訂單管理到倉儲物流再到供應(yīng)鏈協(xié)同的全面優(yōu)化。
未來，慧策旺店通將繼續(xù)秉持技術(shù)創(chuàng)新的理念，不斷優(yōu)化和完善智能零售解決方案，助力更多企業(yè)實現(xiàn)高效、精準(zhǔn)的電商履約，共同迎接AI數(shù)字化時代的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
