山東水衡環保工程有限公司服務質量管理措施
1、質量目標
質量目標：保證本工程一次檢驗合格率100%，單位工程質量評定合格率100%，優良率達100%以上。
2、工程質量標準化體系
建立健全質量保證體系
在質量目標確定后， 建立現場質量保證體系，確立目標責任制，層層簽訂責任狀。（《質量保證體系框圖》；《制度落實措施框圖》。）
強化質量管理，建立健全三級質量檢查網，做到定崗位、定責任、定標準。
完善管理辦法：建立健全質量管理制度，嚴格交接程序，關鍵部位重點檢查，嚴把質量關。
項目經理部根據公司質量手冊及程序文件編制本項目的《項目質量計劃》，并以此指導工程全部施工過程及創優活動。
按照質量計劃的要求，由項目經理部組織本項目的質量體系運行，認真填寫質量體系運行記錄及各種施工控制記錄。
公司按照年度質量體系內部審核計劃，對該項目進行質量體系運行的定期審核，及時發現和處理不合格問題，確保項目質量體系運行始終保持正常，確保工程施工始終處于受控狀態，確保工程質量達到預期管理目標。
質量保證支持性文件
質量程序文件
依據 GB/T19002-IS09002 質量體系一一生產、安裝和服務的質量保證模式建立并保持文件化的質量體系。在工程全過程中運作實施。文件內容包括：
《質量保證手冊》
包含 GB/T19002-IS09002 體系要素和程序文件
其它質量文件包括：
各種操作規程、管理規程、作業指導書、工法等。
質量記錄、表格、圖紙。
支持性文件一相關的法規、標準、規范等。
文件資料控制
現場設資料室統一管理程序文件資料，對質量體系持續有效運行起作用的各個場所都使用相應文件的“受控”有效版本。
3、質量控制檢查點
ABC三級質量控制檢查點：
（說明：A（R）業主、監理單位參加檢查項目；
B（R）總承包商、監理單位參加檢查項目；
C（R）施工單位自檢；
其中帶有R的需附書面檢查記錄）
靜設備質量控制檢查點
動設備質量控制檢查點
管道工程質量控制檢查點
