Shopee平臺更新訂單取消更新相關政策
Shopee 最近宣布,因賣方原因取消訂單將給買家?guī)矸浅T愀獾馁徫矬w驗,為了提高買方的購物體驗,Shopee 平臺將收緊訂單取消政策。
自 2020 年 10 月 19 日(參考過去 7 天的數(shù)據(jù))以來,如果賣家在過去一周因賣方原因取消了 500 多份訂單,他們將受到懲罰。
以前,為了規(guī)范訂單取消率較高的商店,Shopee 平臺于 2020 年 9 月 1 日開始實施以下政策(參考過去七天的記錄)。
購物平臺將為每周訂單取消率較高的商店打開假日模式(假期模式),參考過去七天的記錄。Shopee 不會幫助賣家關閉商店假日模式,賣家可以在假日模式打開后 24 小時關閉。
由于較小的商店不會受到懲罰,為了確保這些商店的服務質(zhì)量,自 2020 年 9 月 15 日以來,Shopee 平臺限制了較小商店的取消率(見過去六周的數(shù)據(jù))。
當買方發(fā)出訂單或付款時,買方將被告知在不久的將來訂單完成率很低。請考慮并確認訂單能否完成。
此外,從十月開始,商店搜索排名的影響將被買家警告系統(tǒng)所取代。